작성일 : 16-01-07 11:59
2015년 제3차 CS리더 간담회 개최
 글쓴이 : 교육 마케팅
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2015년 제3차 CS리더 간담회 개최

 

 

 지난 12월 8일(화) 오후 5시, 2015년 제3차 CS리더 간담회가 지오영 본사 2층에서 개최되었습니다. CS리더 간담회는 지오영 각 조직 중간 리더로서의 역량개발을 목적으로 2014년부터 이번까지 6차에 걸친 기본 리더십양성프로그램으로 운영되었습니다. 특히 이번 행사는 올해의 마지막 간담회로 더욱 더 뜻깊은 시간이 되었습니다.

 


여섯 번째 시간을 맞이한 이번 리더십양성프로그램에서는 리더의 조건이라는 주제로 중간 리더십의 모습을 찾는 workshop이 진행되었으며, 다음은 각 조에서 도출한 결과입니다.

 

 

 <이상적 리더십이란?>


 1조:

 ① 상향+수평+하향 리더십을 가지고 있어야 한다.

 ② CS리더는 정보공유 즉 "전파자" 역할을 해야 한다.

 ③ 리더십이란 타고난 성향이라고 본다. (자신감, 설득력, 이끄는 힘)

 ④ 주인의식이 있어야 한다.

 ⑤ 팀장급이 CS리더를 해야 한다.


 2조:

 ① 창의적인 생각을 가지고 있어야 한다.

 ② 소통을 중심으로 리드를 해야 한다.

 ③ 부드럽고 신뢰를 할 수 있는 롤모델이여야 한다.


 3조:

 ① 신뢰할 수 있는 사람이여야 한다.

 ② 분위기를 좋게 만드는 사람이여야 한다.

 ③ 일관성을 가지고 있어야 한다.

 ④ 책임감이 있어야 한다.

 ⑤ 선장의 역할처럼 할 수 있는 사람이여야 한다.

 

11월에 예정되었던 이번행사가 12월로 미뤄지면서 연말이라는 부담으로 참석대상자들이 많이 빠지게 되는 상황 때문이었습니다. 따라서 앞으로는 이를 고려한 행사운영이 필요하다고 사료됩니다.

 

이날 함께 참여해주신 모든 CS리더들에게 감사드리며, 내년에는 더 발전하는 CS간담회가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

 

 


 


 


 


 


 


 


 

 

 

(기사작성: 2015.12.21. 16:14)