작성일 : 15-08-20 14:23
2015년 제2차 CS리더 간담회 개최
 글쓴이 : 교육 마케팅
조회 : 2,874

 

 

2015년 제2차 CS리더 간담회 개최

 

 

지난 7월 7일(화) 오후 5시, 2015년 제2차 CS리더 간담회가 지오영 본사 2층에서 개최되었습니다. CS리더 간담회는 지오영 각 조직 중간 리더로서의 역량개발을 목적으로 운영되고 있는 지오영그룹 리더십교육프로그램의 일환입니다. 특별히 이번 행사를 열어주신 조선혜회장님께서 각 조직에서의 CS리더 역할의 중요성을 강조하여 주심으로써 CS리더들의 사기를 높여주는 뜻깊은 행사가 되었습니다.

 

 

 

 2014년부터 지속적으로 연결되어 다섯 번째 시간을 맞이한 이번 리더십양성프로그램에서는 지오영 CS전략을 세워보는 workshop이 진행되었으며 참여자들의 적극적인 참여로 다양한 전략들이 도출되었습니다. CS리더들은 각 조직에 돌아가 적용할 것들을 각자의 조직원들과 논의하여 실천하기로 하였습니다.

 

 이번 CS리더 간담회는 업무상 센터직원들이 많이 빠지게 되고 본사 근무 CS리더들의 참여도가 지방관계사 참여자들 보다 상대적으로 떨어지는 경향이 계속되어지고 있어서 앞으로 이를 고려한 행사진행과 개선이 필요하다고 생각됩니다.

 

 CS리더 간담회는 1년에 3회, 지오영 중간리더로서의 CS리더들의 역량강화와 고객만족 서비스 효율을 높이기 위한 프로그램인 만큼 참석대상의 적극적인 참여와 전파노력이 필수라고 생각합니다. 많은 관심과 격려 부탁드립니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

(기사작성: 2015.07.24. 10:51)